Entradas

El Premio Nacional a la Calidad y la Gestión de Excelencia (Gestión de la calidad)

-
Imagen
El Premio Nacional a la Calidad y la Gestión de Excelencia es una distinción pública anual, que se entrega al esfuerzo sistemático e integral de las organizaciones chilenas por implementar una gestión de calidad moderna y eficaz. El PNC es un reconocimiento en forma de trofeo y un diploma a la excelencia en gestión de las organizaciones chilenas. El Premio Nacional a la Calidad y la Gestión de Excelencia, en sus orígenes Premio Nacional a la Calidad, fue creado por el Decreto Supremo Núm. 729, del 30 de septiembre de 1996, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción. Considerando: Que para los efectos de elevar la competitividad del país, de fomentar la satisfacción más plena de los consumidores y de mejorar la calidad de vida de todos los chilenos, es preciso promover el incremento de la calidad de los bienes y servicios producidos.   El primer premio fue entregado en 1997. Podrán participar en el Premio Nacional a la Calidad y la Gestión de Excelencia las empresa
Publicar un comentario
Leer más

Empresas certificadas (Gestión de la calidad)

-
Imagen
Investigue acerca del número de empresas en el país certificadas en Norma ISO 9001, en los siguientes rubros: En todos los rubros existen 541 empresas certificadas en norma ISO 9001. a) Minería: al buscar minería aparecen 2 empresas. No da la opción de buscar por mineras en el rubro. MAESTRANZA, CONSTRUCCIÓN Y SERVICIO A LA MINERIA FARIAS LTDA SHIMIN- Soluciones Hidraulicas para la Mineria LTDA b) Construcción: 56 empresas Abengoa Chile S.A. Acuña e Hijos S.A. ALCORP S.A. Atlas Copco S.A.C BAU S.A. Besalco Construcciones S.A. Bründl Construcciones S.A. Construcción Ingeniería y Montaje S.A. CONSTRUCTORA GUZMAN Y LARAIN VIVIENDAS ECONOMICAS LTDA Constructora Armas Ltda. Constructora BYC ltda. CONSTRUCTORA DE VICENTE S.A Constructora Del Puerto Ltda. Constructora DPL LTDA CONSTRUCTORA EDIFIKA S.A Constructora El Sauce S.A. Con
Publicar un comentario
Leer más

Norma ISO 9000 (Gestión de la calidad)

-
Imagen
En una plana, explicite en su opinión  ¿Cuál es la importancia de la norma ISO 9000 para la gestión comercial de las empresas? Es importante porque la norma ISO 9000 recoge normas y las aplica para que puedan ser usadas en nuestro país, adaptándolas para así garantizar y regularizar los estándares de calidad que se aplican con ellas en otros países y en otras empresas, al igual que las actividades que se van a realizar en ellas. Se crean por la necesidad de adquirir productos de calidad y a buen precio. Además las normas ISO son de aplicación voluntaria, es decir nada te obliga a usarlas, ninguna ley. Cualquier actividad que se realiza en las empresas es estandarizada, estas buscan la mejora del producto o servicio, por medio de la investigación del cliente, se consulta por necesidades de los clientes. Además sirve para evaluar el desempeño de los procesos que se van creando dentro de la empresa con el fin de mejorar el producto. Incluyendo la eficacia de los procesos prod
Publicar un comentario
Leer más

Gurús de la calidad (Gestión de la calidad)

-
Imagen
Gurús de la calidad Kaoru Ishikawa Fue pionero de la gestión de la calidad en Japón post guerra. Es considerado la figura más importante y representativa de la calidad en Japón. Ishikawa trabajó en el desarrollo de los principales lineamientos de la estrategia de la calidad japonesa, con la filosofía del CWQC (Control de la calidad en toda la compañía) La calidad es parte del servicio post venta.   Su principal aporte y que lo hizo reconocido mundialmente, es por recopilar herramientas para mejorar los procesos, conocido como las 7 herramientas de la gestión de la calidad Y también por crear el diagrama de espinas de pescado, conocido como el diagrama de Ishikawa,  que sirve para que la gente conozca en profundidad el proceso con el que se trabaja, viendo con claridad las relaciones entre las causas y efectos. Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad. Phil Crosby Famoso por su filosofía dond
Publicar un comentario
Leer más

Principios de la calidad (Gestión de la calidad)

-
Imagen
Seleccione 4 principios de la calidad y explique cómo se aplican o aplicarían en su lugar de trabajo. 1.- Liderazgo Se aplica dentro de un colegio o jardín mediante los encargados de la organización (director, sostenedor, etc.) de este. Este director debe ir considerando las necesidades que tienen los alumnos (clientes), el personal que trabaja allí,   los proveedores y la comunidad. Buscando la mejor manera de entregar los recursos necesarios en todos los sentidos para que el colegio funcione bien, además de   entregar valores y comportamientos positivos ejemplares en todos los niveles de la organización en la institución.   2.- Compromiso de las personas Es necesario contar con personas comprometidas dentro la organización (jardín) que trabajen con dedicación, preocupación y de manera consciente, ya que en un colegio es necesario velar por los intereses y el bienestar de los niños, se necesitan personas comprometidas, que participen activamente de su trabajo, que
Publicar un comentario
Leer más

Generaciones de la calidad (Gestión de la calidad)

-
Imagen
En una tabla de doble entrada como la que se adjunta, indique cuál es el principal aporte para el cliente y para la empresa que realiza cada una de las cinco generaciones de la calidad. GENERACIÓN APORTE                   CLIENTE                           EMPRESA                           Inspección Le permite al cliente recibir un producto o servicio que cumpla con las características especificadas. Permite que no se devuelvan aparatos o servicios defectuosos, con lo cual se debería reparar el producto o hacer la devolución del dinero. Control de la calidad Les asegura la entrega de un producto conforme, que ha pasado por todos las inspecciones de calidad necesarias, donde se desechan los productos defectuosos, pero es el cliente quien paga por ellos al agregar un valor adicional al producto que les venden. Les asegura a los empresarios no lanzar ningún producto defectuoso a la venta y además recuperar el din
Publicar un comentario
Leer más